Politique de confidentialité
1. Introduction
Transaction Capital Finance Australia Pty Ltd (ACL 384648) respecte et maintient vos droits à la protection de la vie privée en vertu des principes australiens de confidentialité (APP) contenus dans la loi sur la protection de la vie privée de 1988 (Cth) (Loi sur la confidentialité).
Cette politique décrit la manière dont nous gérons les informations personnelles que nous détenons à votre sujet.
2. Quelles informations personnelles me concernant est détenue par Transaction Capital Finance ?
Les informations collectées par Transaction Capital Finance Australia Pty Ltd sont régies par la loi. Transaction Capital Finance Australia Pty Ltd peut détenir les informations suivantes à votre sujet, mais sans s'y limiter :
Nom, adresses et numéro(s) de téléphone, y compris ceux précédemment détenus
Date de naissance
Adresse e-mail
Profession et statut d'emploi
Toute information que vous nous avez fournie lors d'appels téléphoniques que la législation nous permet d'enregistrer
Informations pertinentes pour l'évaluation ou l'exécution des réclamations contre vous ou une autre personne par nos clients
Numéros de permis de conduire et autres numéros de référence d'identité avec photo pertinents
Détails du compte bancaire et de la carte de crédit
Défaut, jugement, information sur la faillite
Procédures devant tout tribunal et tout médiateur et leurs résultats
3. Nous collectons des informations personnelles de plusieurs manières, notamment :
Directement de votre part lorsque vous fournissez des informations par téléphone, ou par le biais de lettres que vous envoyez, ou lorsque vous soumettez vos données personnelles via notre site Web, par fax ou par e-mail, ou via des formulaires que nous vous envoyons à remplir.
De la part de tiers tels que nos partenaires commerciaux, les agences d'évaluation du crédit ou vos représentants et autres personnes avec lesquelles nous pouvons être en contact.
À partir de sources d'information accessibles au public.
4. Sécurité et gestion de l'information
Transaction Capital Finance Australia Pty Ltd s'engage à conserver des informations de la plus haute qualité
ainsi que de veiller à ce que vos informations personnelles soient stockées de manière sécurisée conformément à la loi.
Les informations personnelles que nous conservons sont sécurisées dans des systèmes certifiés conformes à la norme ISO 27001.
5. Que fait Transaction Capital Finance Australia Pty Ltd avec mes informations personnelles ?
Nous pouvons utiliser des informations personnelles vous concernant :
pour vérifier votre identité
pour aider à évaluer et à faire appliquer les réclamations contre vous ou des tiers
pour fournir un support client et répondre aux exigences réglementaires
pour notre administration interne, notre planification et nos opérations.
faire rapport aux organismes d'évaluation du crédit
fournir à nos partenaires commerciaux qui nous soutiennent dans nos fonctions commerciales
Transaction Capital Finance Australia Pty Ltd peut divulguer des informations personnelles vous concernant à toute personne en
l'administration ordinaire de nos activités en Australie, en Afrique du Sud et aux Fidji, comme pour les données
le traitement, l'impression ou l'envoi par la poste, le recouvrement des créances et l'engagement d'avocats pour poursuivre les réclamations.
Transaction Capital Finance Australia Pty Ltd peut également utiliser ou divulguer des informations lorsque cela est nécessaire ou
autorisé par la loi à le faire.
Les informations personnelles collectées par Transaction Capital Finance Australia Pty Ltd seront utilisées par et
divulgués aux employés et partenaires commerciaux de Transaction Capital Finance Australia Pty Ltd dont les fonctions
les obliger à l'utiliser à des fins principales telles que définies dans la Loi. Les employés qui auront accès à
vos informations sont formées à la protection et au traitement de vos informations personnelles.
Entreprise de crédit
Site Internet
Détails du contact
Equifax
Illion
Expérien
6. Ouverture
Vous pouvez demander l'accès aux informations personnelles que nous détenons à votre sujet en écrivant au « responsable de la confidentialité » à l'adresse ci-dessous. Lorsque nous détenons des informations auxquelles vous avez le droit d'accéder, nous nous efforcerons de vous fournir une gamme appropriée de choix quant à la manière dont vous y accédez.
Si vous pensez que les informations personnelles que nous détenons à votre sujet sont incorrectes, incomplètes ou inexactes, vous
peut en demander la modification. Nous examinerons si les informations doivent être modifiées. Si nous ne sommes pas d'accord
qu'il existe des motifs de modification, nous ajouterons une note aux informations personnelles indiquant que vous n'êtes pas d'accord.
Toute question concernant cette politique ou toute plainte concernant le traitement de votre vie privée par Transaction Capital Finance Australia Pty Ltd doit également être adressée par écrit au responsable de la confidentialité à l'adresse
customerassist@transactioncapitalfinance.com.au ou par écrit à l'adresse suivante :
Le responsable de la confidentialité
Transaction Capital Finance Australia Pty Ltd
Case postale 13243
Cour de justice
MELBOURNE VIC 8010
Si vous n'êtes pas satisfait de la réponse que nous avons fournie, vous pouvez déposer une plainte auprès du Bureau du
Australian Information Commissioner (OAIC) en appelant le 1300 363 992, en ligne en visitant leur site Web, ou en écrivant à l'OAIC à GPO Box 5218, Sydney, NSW, 2001.
7. Élimination des informations
Transaction Capital Finance Australia Pty Ltd conserve toute information recueillie pendant au moins 7 ans.
Cependant, ces informations peuvent être conservées pendant une période plus longue si cela est nécessaire pour nos pratiques commerciales et pour la gestion continue des dossiers.
8. Plaintes
Transaction Capital Finance Australia Pty Ltd est membre du programme de règlement des différends externes de l'Australian Financial Complaints Authority.
Nous vous serions reconnaissants si vous nous permettiez d'abord de résoudre la plainte par le biais de notre
Système de règlement des différends internes. Vous pouvez contacter directement notre responsable des réclamations via les coordonnées suivantes :
Le responsable de la confidentialité
Case postale 13243
Cour de justice
Melbourne VIC 8010
Courriel : customerassist@transactioncapitalfinance.com.au
Si vous n'êtes pas satisfait de notre règlement interne des litiges, vous pouvez contacter l'Australian Financial Complaints Authority (AFCA) aux coordonnées ci-dessous :
Téléphone : 1800 931 678
9. Avis de non-responsabilité
Dans cette politique, les « informations personnelles » ont le même sens qu'en vertu de la Loi sur la protection de la vie privée de 1988. Nous pouvons modifier cette politique de temps à autre. Bien que nous ayons l'intention d'observer cette politique à tout moment, de temps à autre, nous pouvons considérer qu'il est nécessaire ou souhaitable d'agir en dehors de la politique. Transaction Capital Finance Australia Pty Ltd peut le faire, sous réserve uniquement de tout autre droit contractuel applicable que vous avez et de tout droit statutaire que vous avez en vertu de la Loi sur la protection de la vie privée ou de toute autre législation applicable.