गोपनीयता नीति
1 परिचय
Transaction Capital Finance Australia Pty Ltd (ACL 384648) गोपनीयता अधिनियम 1988 (Cth) (गोपनीयता अधिनियम) में निहित ऑस्ट्रेलियाई गोपनीयता सिद्धांतों (APPs) के तहत गोपनीयता सुरक्षा के आपके अधिकारों का सम्मान और समर्थन करता है।
यह नीति बताती है कि हम आपके बारे में किसी भी व्यक्तिगत जानकारी का प्रबंधन कैसे करते हैं।
2. ट्रांजेक्शन कैपिटल फाइनेंस में मेरे बारे में कौन सी व्यक्तिगत जानकारी है?
ट्रांज़ैक्शन कैपिटल फ़ाइनेंस ऑस्ट्रेलिया प्राइवेट लिमिटेड द्वारा एकत्र की जाने वाली जानकारी कानून द्वारा विनियमित होती है। ट्रांजेक्शन कैपिटल फाइनेंस ऑस्ट्रेलिया प्राइवेट लिमिटेड आपके बारे में निम्नलिखित जानकारी रख सकता है, लेकिन यह इन्हीं तक सीमित नहीं है:
नाम, पते और टेलीफोन नंबर (ओं) जिनमें पहले से धारित शामिल हैं
जन्म की तारीख
ईमेल पता
व्यवसाय और रोजगार की स्थिति
कोई भी जानकारी जो आपने हमें टेलीफोन कॉल के दौरान प्रदान की है जिसे कानून हमें रिकॉर्ड करने की अनुमति देता है
हमारे ग्राहकों द्वारा आपके या किसी अन्य व्यक्ति के खिलाफ दावों के आकलन या प्रवर्तन के लिए प्रासंगिक जानकारी
ड्राइविंग लाइसेंस नंबर और अन्य प्रासंगिक फोटो आईडी संदर्भ संख्या
बैंक खाता और क्रेडिट कार्ड विवरण
डिफ़ॉल्ट, निर्णय, दिवालियापन जानकारी
किसी भी न्यायाधिकरण और किसी भी लोकपाल के समक्ष कार्यवाही और उनके परिणाम
3. हम कई तरीकों से व्यक्तिगत जानकारी एकत्र करते हैं, जिनमें शामिल हैं:
सीधे आपसे जब आप फोन द्वारा, या आपके द्वारा भेजे गए पत्रों के माध्यम से जानकारी प्रदान करते हैं, या जब आप हमारी वेबसाइट, फैक्स या ईमेल के माध्यम से अपना व्यक्तिगत विवरण जमा करते हैं, या हमारे द्वारा आपको भेजे गए फॉर्म के माध्यम से पूरा करने के लिए।
तीसरे पक्ष जैसे हमारे व्यापार भागीदारों, क्रेडिट रिपोर्टिंग एजेंसियों या आपके प्रतिनिधियों और अन्य जिनके साथ हम संपर्क कर सकते हैं।
सूचना के सार्वजनिक रूप से उपलब्ध स्रोतों से।
4. सूचना सुरक्षा और प्रबंधन
ट्रांजेक्शन कैपिटल फाइनेंस ऑस्ट्रेलिया प्राइवेट लिमिटेड सूचना की उच्चतम गुणवत्ता को रखने के लिए समर्पित है:
साथ ही यह सुनिश्चित करना कि आपकी व्यक्तिगत जानकारी कानून के अनुपालन में सुरक्षित तरीके से संग्रहीत है।
हम जो व्यक्तिगत जानकारी रखते हैं, वह ISO 27001 के अनुरूप प्रमाणित सिस्टम के भीतर सुरक्षित है।
5. ट्रांजेक्शन कैपिटल फाइनेंस ऑस्ट्रेलिया प्राइवेट लिमिटेड मेरी व्यक्तिगत जानकारी के साथ क्या करता है?
हम आपके बारे में व्यक्तिगत जानकारी का उपयोग कर सकते हैं:
अपनी पहचान सत्यापित करने के लिए
आपके या तीसरे पक्ष के खिलाफ दावों का आकलन करने और उन्हें लागू करने में सहायता करने के लिए
ग्राहक सहायता प्रदान करने और नियामक आवश्यकताओं को पूरा करने के लिए
हमारे आंतरिक प्रशासन, योजना और संचालन के लिए।
क्रेडिट-रिपोर्टिंग निकायों को रिपोर्ट करने के लिए
हमारे व्यापार भागीदारों को प्रदान करने के लिए जो हमारे व्यावसायिक कार्यों में हमारा समर्थन करते हैं
Transaction Capital Finance Australia Pty Ltd आपके बारे में किसी भी व्यक्ति को व्यक्तिगत जानकारी का खुलासा कर सकता है
ऑस्ट्रेलिया, दक्षिण अफ्रीका और फिजी में हमारे व्यवसाय का सामान्य प्रशासन जैसे डेटा के लिए
प्रसंस्करण, मुद्रण या डाक, प्राप्य की वसूली और दावों पर मुकदमा चलाने के लिए वकीलों को शामिल करना।
ट्रांजेक्शन कैपिटल फाइनेंस ऑस्ट्रेलिया पीटीवाई लिमिटेड जहां आवश्यक हो वहां जानकारी का उपयोग या खुलासा भी कर सकता है या
कानून द्वारा ऐसा करने की अनुमति है।
व्यक्तिगत जानकारी जो Transaction Capital Finance Australia Pty Ltd द्वारा एकत्र की जाती है, उसका उपयोग और . द्वारा किया जाएगा
Transaction Capital Finance Australia Pty Ltd के कर्मचारियों और व्यावसायिक भागीदारों के लिए खुलासा किया गया जिनके कर्तव्य
उन्हें अधिनियम के तहत परिभाषित प्राथमिक उद्देश्य के लिए इसका उपयोग करने की आवश्यकता है। कर्मचारी जिनके पास पहुंच होगी
आपकी जानकारी को आपकी व्यक्तिगत जानकारी की सुरक्षा और प्रबंधन में प्रशिक्षित किया जाता है।
क्रेडिट ब्यूरो
वेबसाइट
सम्पर्क करने का विवरण
Equifax
इलियन
एक्सपीरियन
6. खुलापन
आप नीचे दिए गए पते पर "गोपनीयता अधिकारी" को लिखकर हमारे पास आपके बारे में व्यक्तिगत जानकारी तक पहुंच का अनुरोध कर सकते हैं। जहां हमारे पास ऐसी जानकारी है जिसे आप एक्सेस करने के हकदार हैं, हम आपको इस बारे में उपयुक्त विकल्प प्रदान करने का प्रयास करेंगे कि आप इसे कैसे एक्सेस करते हैं।
यदि आप मानते हैं कि हमारे पास आपके बारे में जो व्यक्तिगत जानकारी है वह गलत, अधूरी या गलत है, तो आप
इसमें संशोधन का अनुरोध कर सकते हैं। यदि जानकारी में संशोधन की आवश्यकता है तो हम विचार करेंगे। अगर हम सहमत नहीं हैं
कि संशोधन के लिए आधार हैं, तो हम व्यक्तिगत जानकारी में यह कहते हुए एक नोट जोड़ेंगे कि आप इससे असहमत हैं।
इस नीति के बारे में कोई भी प्रश्न, या ट्रांजेक्शन कैपिटल फाइनेंस ऑस्ट्रेलिया प्राइवेट लिमिटेड द्वारा आपकी गोपनीयता के इलाज के संबंध में कोई शिकायत भी गोपनीयता अधिकारी को लिखित रूप में यहां दी जानी चाहिए।
Customerassist@transactioncapitalfinance.com.au या निम्नलिखित पते पर लिखित रूप में:
गोपनीयता अधिकारी
ट्रांजेक्शन कैपिटल फाइनेंस ऑस्ट्रेलिया प्राइवेट लिमिटेड
पीओ बॉक्स 13243
कानून अदालतें
मेलबर्न विक 8010
यदि आप हमारे द्वारा प्रदान की गई प्रतिक्रिया से खुश नहीं हैं, तो आप कार्यालय के कार्यालय में शिकायत कर सकते हैं
ऑस्ट्रेलियाई सूचना आयुक्त (OAIC) 1300 363 992 पर कॉल करके, उनकी वेबसाइट पर जाकर ऑनलाइन, या OAIC को GPO Box 5218, सिडनी, NSW, 2001 में लिखकर।
7. सूचना का निपटान
ट्रांजैक्शन कैपिटल फाइनेंस ऑस्ट्रेलिया प्राइवेट लिमिटेड कम से कम 7 वर्षों के लिए एकत्रित किसी भी जानकारी को बरकरार रखता है।
हालांकि, इस जानकारी को लंबी अवधि के लिए रखा जा सकता है, जैसा कि हमारे व्यवसाय प्रथाओं और चल रहे रिकॉर्ड प्रबंधन के लिए आवश्यक है।
8. शिकायतें
ट्रांजेक्शन कैपिटल फाइनेंस ऑस्ट्रेलिया प्राइवेट लिमिटेड ऑस्ट्रेलियाई वित्तीय शिकायत प्राधिकरण की बाहरी विवाद समाधान योजना का सदस्य है।
हम सराहना करेंगे यदि आप पहले हमें हमारे माध्यम से शिकायत का समाधान करने का अवसर देंगे
आंतरिक विवाद समाधान योजना। आप निम्नलिखित विवरण के माध्यम से सीधे हमारे शिकायत अधिकारी से संपर्क कर सकते हैं:
गोपनीयता अधिकारी
पीओ बॉक्स 13243
कानून अदालतें
मेलबोर्न वीआईसी 8010
ईमेल: customerassist@transactioncapitalfinance.com.au
यदि आप हमारे आंतरिक विवाद समाधान से संतुष्ट नहीं हैं, तो आप ऑस्ट्रेलियाई वित्तीय शिकायत प्राधिकरण (AFCA) से नीचे उनके विवरण पर संपर्क कर सकते हैं:
फोन: 1800 931 678
9. अस्वीकरण
इस नीति में "व्यक्तिगत जानकारी" का वही अर्थ है जो गोपनीयता अधिनियम 1988 के तहत है। हम समय-समय पर इस नीति को बदल सकते हैं। यद्यपि हम हर समय इस नीति का पालन करने का इरादा रखते हैं, समय-समय पर हम इसे नीति के बाहर कार्य करने के लिए आवश्यक या वांछनीय मान सकते हैं। ट्रांजेक्शन कैपिटल फाइनेंस ऑस्ट्रेलिया प्राइवेट लिमिटेड ऐसा कर सकता है, केवल आपके पास मौजूद किसी भी अन्य लागू संविदात्मक अधिकारों और गोपनीयता अधिनियम या अन्य लागू कानून के तहत आपके पास मौजूद किसी भी वैधानिक अधिकार के अधीन।