Política de Privacidade
1. Introdução
A Transaction Capital Finance Australia Pty Ltd (ACL 384648) respeita e defende seus direitos à proteção da privacidade de acordo com os Princípios de Privacidade da Austrália (APPs) contidos na Lei de Privacidade de 1988 (Cth) (Lei de Privacidade).
Esta política descreve como gerenciamos quaisquer informações pessoais que temos sobre você.
2. Quais informações pessoais sobre mim a Transaction Capital Finance possui?
As informações que a Transaction Capital Finance Australia Pty Ltd coleta são regulamentadas por lei. A Transaction Capital Finance Australia Pty Ltd pode conter as seguintes informações sobre você, mas não está limitada a:
Nome, endereços e número (s) de telefone, incluindo os detidos anteriormente
Data de nascimento
Endereço de e-mail
Ocupação e status de emprego
Qualquer informação que você nos forneceu durante chamadas telefônicas que a legislação nos permite registrar
Informações relevantes para a avaliação ou execução de reivindicações contra você ou outra pessoa por nossos clientes
Números de carteira de habilitação e outros números de referência de identificação com foto relevantes
Detalhes da conta bancária e do cartão de crédito
Informações de inadimplência, julgamento, falência
Processos perante quaisquer tribunais e qualquer ombudsman e seus resultados
3. Coletamos informações pessoais de várias maneiras, incluindo:
Diretamente de você, quando você fornece informações por telefone, ou através de cartas enviadas por você, ou quando você envia seus dados pessoais através do nosso site, fax ou e-mail, ou através de formulários enviados por nós para preencher.
De terceiros, como nossos parceiros de negócios, agências de relatórios de crédito ou seus representantes e outros com quem possamos estabelecer relações.
De fontes de informação publicamente disponíveis.
4. Segurança e gestão da informação
A Transaction Capital Finance Australia Pty Ltd se dedica a manter a mais alta qualidade de informações como
além de garantir que suas informações pessoais sejam armazenadas de maneira segura, em conformidade com a lei.
As informações pessoais que mantemos são protegidas por sistemas certificados em conformidade com a ISO 27001.
5. O que a Transaction Capital Finance Australia Pty Ltd faz com minhas informações pessoais?
Podemos usar informações pessoais sobre você:
para verificar sua identidade
para auxiliar na avaliação e execução de reivindicações contra você ou terceiros
para fornecer suporte ao cliente e atender aos requisitos regulamentares
para nossa administração interna, planejamento e operações.
para relatar aos órgãos de relatórios de crédito
para fornecer aos nossos parceiros de negócios que nos apoiam em nossas funções de negócios
A Transaction Capital Finance Australia Pty Ltd pode divulgar informações pessoais sobre você a qualquer pessoa em
a administração normal de nossos negócios na Austrália, África do Sul e Fiji, como para dados
processamento, impressão ou envio pelo correio, recuperação de contas a receber e envolvimento de advogados para processar reivindicações.
A Transaction Capital Finance Australia Pty Ltd também pode usar ou divulgar informações onde for necessário ou
permitido por lei.
As informações pessoais coletadas pela Transaction Capital Finance Australia Pty Ltd serão usadas por e
divulgado aos funcionários da Transaction Capital Finance Australia Pty Ltd e parceiros de negócios cujas funções
exigir que eles o utilizem para o propósito principal, conforme definido na lei. Funcionários que terão acesso a
suas informações são treinadas na proteção e tratamento de suas informações pessoais.
Bureau de Crédito
Local na rede Internet
Detalhes do contato
Equifax
Illion
Experian
6. Abertura
Você pode solicitar acesso às informações pessoais que mantemos sobre você, escrevendo para o “Diretor de Privacidade” no endereço abaixo. Onde mantemos informações às quais você tem direito de acesso, faremos o possível para fornecer a você uma gama adequada de opções de como acessá-las.
Se você acredita que as informações pessoais que mantemos sobre você estão incorretas, incompletas ou imprecisas, você
pode solicitar a alteração do mesmo. Vamos considerar se a informação requer alteração. Se não concordarmos
que haja motivos para alteração, adicionaremos uma nota às informações pessoais declarando que você discorda delas.
Quaisquer perguntas sobre esta política, ou qualquer reclamação sobre o tratamento de sua privacidade pela Transaction Capital Finance Australia Pty Ltd, também devem ser feitas por escrito ao Diretor de Privacidade em
customerassist@transactioncapitalfinance.com.au ou por escrito para o seguinte endereço:
O Oficial de Privacidade
Transaction Capital Finance Australia Pty Ltd
PO Box 13243
Tribunais de justiça
MELBOURNE VIC 8010
Se não ficar satisfeito com a resposta que fornecemos, você pode fazer uma reclamação ao Escritório do
Australian Information Commissioner (OAIC) ligando para 1300 363 992, online visitando seu site ou escrevendo para o OAIC em GPO Box 5218, Sydney, NSW, 2001.
7. Eliminação de informações
A Transaction Capital Finance Australia Pty Ltd retém todas as informações coletadas por um período mínimo de 7 anos.
No entanto, essas informações podem ser retidas por um período mais longo, conforme necessário para nossas práticas comerciais e para o gerenciamento contínuo de registros.
8. Reclamações
A Transaction Capital Finance Australia Pty Ltd é membro do Esquema de Resolução de Disputas Externas da Autoridade de Reclamações Financeiras da Austrália.
Agradeceríamos se você primeiro nos desse a oportunidade de resolver a reclamação por meio de nosso
Esquema de resolução de disputas internas. Você pode entrar em contato com nosso oficial de reclamações diretamente através dos seguintes detalhes:
O Oficial de Privacidade
PO Box 13243
Tribunais de justiça
Melbourne VIC 8010
Email: customerassist@transactioncapitalfinance.com.au
Se não estiver satisfeito com nossa Resolução de disputa interna, você pode entrar em contato com a Australian Financial Complaints Authority (AFCA) nos detalhes abaixo:
Telefone: 1800 931 678
9. Isenção de responsabilidade
Nesta política, “informações pessoais” têm o mesmo significado que na Lei de Privacidade de 1988. Podemos alterar esta política de tempos em tempos. Embora tenhamos a intenção de observar esta política em todos os momentos, de vez em quando podemos considerar necessário ou desejável agir fora da política. A Transaction Capital Finance Australia Pty Ltd pode fazê-lo, sujeita apenas a quaisquer outros direitos contratuais aplicáveis que você tenha e quaisquer direitos estatutários que você tenha sob a Lei de Privacidade ou outra legislação aplicável.