Política de privacidad
1. Introducción
Transaction Capital Finance Australia Pty Ltd (ACL 384648) respeta y defiende sus derechos a la protección de la privacidad según los Principios de privacidad australianos (APP) contenidos en la Ley de privacidad de 1988 (Cth) (Ley de privacidad).
Esta política describe cómo administramos la información personal que tenemos sobre usted.
2. ¿Qué información personal sobre mí tiene Transaction Capital Finance?
La información que Transaction Capital Finance Australia Pty Ltd recopila está regulada por la ley. Transaction Capital Finance Australia Pty Ltd puede tener la siguiente información sobre usted, pero no se limita a:
Nombre, direcciones y números de teléfono, incluidos los que tenía anteriormente.
Fecha de cumpleaños
Dirección de correo electrónico
Ocupación y situación laboral
Cualquier información que nos haya proporcionado durante las llamadas telefónicas que la legislación nos permita registrar.
Información relevante para la evaluación o ejecución de reclamos contra usted u otra persona por parte de nuestros clientes
Números de permiso de conducir y otros números de referencia de identificación con fotografía relevantes
Detalles de la cuenta bancaria y de la tarjeta de crédito
Información sobre incumplimiento, sentencia, quiebra
Procedimientos ante cualquier tribunal y defensor del pueblo y sus resultados
3. Recopilamos información personal de varias formas, que incluyen:
Directamente de usted cuando proporciona información por teléfono, o mediante cartas enviadas por usted, o cuando envía sus datos personales a través de nuestro sitio web, fax o correo electrónico, o mediante formularios que le enviamos para que los complete.
De terceros, como nuestros socios comerciales, agencias de informes crediticios o sus representantes y otros con quienes podamos mantenernos en contacto.
De fuentes de información disponibles públicamente.
4. Gestión y seguridad de la información
Transaction Capital Finance Australia Pty Ltd se dedica a mantener la más alta calidad de información
así como garantizar que su información personal se almacene de manera segura de conformidad con la ley.
La información personal que guardamos está protegida dentro de sistemas certificados como compatibles con ISO 27001.
5. ¿Qué hace Transaction Capital Finance Australia Pty Ltd con mi información personal?
Podemos utilizar su información personal:
para verificar su identidad
para ayudar a evaluar y hacer cumplir las reclamaciones contra usted o terceros
para brindar soporte al cliente y cumplir con los requisitos reglamentarios
para nuestra administración, planificación y operaciones internas.
informar a los organismos de informes crediticios
para proporcionar a nuestros socios comerciales que nos apoyan en nuestras funciones comerciales
Transaction Capital Finance Australia Pty Ltd puede divulgar información personal sobre usted a cualquier persona en
la administración ordinaria de nuestro negocio dentro de Australia, Sudáfrica y Fiji, como por ejemplo para los datos
procesamiento, impresión o envío por correo, recuperación de cuentas por cobrar y contratación de abogados para procesar las reclamaciones.
Transaction Capital Finance Australia Pty Ltd también puede utilizar o divulgar información cuando sea necesario o
permitido por ley para hacerlo.
La información personal recopilada por Transaction Capital Finance Australia Pty Ltd será utilizada por y
divulgada a los empleados y socios comerciales de Transaction Capital Finance Australia Pty Ltd, cuyas funciones
exigirles que lo utilicen para el propósito principal según se define en la Ley. Empleados que tendrán acceso a
su información está capacitada en la protección y manejo de su información personal.
Buró de Crédito
Sitio web
Detalles de contacto
Equifax
Illion
Experian
6. Apertura
Puede solicitar acceso a la información personal que tenemos sobre usted escribiendo al "Oficial de privacidad" a la dirección que se indica a continuación. Cuando tengamos información a la que tenga derecho a acceder, nos esforzaremos por brindarle una gama adecuada de opciones sobre cómo acceder a ella.
Si cree que la información personal que tenemos sobre usted es incorrecta, incompleta o inexacta, entonces
podrá solicitar su modificación. Consideraremos si la información requiere enmienda. Si no estamos de acuerdo
que hay motivos para una enmienda, luego agregaremos una nota a la información personal indicando que no está de acuerdo con ella.
Cualquier pregunta sobre esta política, o cualquier queja con respecto al tratamiento de su privacidad por parte de Transaction Capital Finance Australia Pty Ltd, también debe hacerse por escrito al Oficial de Privacidad en
customerassist@transactioncapitalfinance.com.au o por escrito a la siguiente dirección:
El oficial de privacidad
Transacción Capital Finance Australia Pty Ltd
Apartado de correos 13243
Tribunal de justicia
MELBOURNE VIC 8010
Si no está satisfecho con la respuesta que le hemos brindado, puede presentar una queja ante la Oficina del
Comisionado de Información de Australia (OAIC) llamando al 1300363992, en línea visitando su sitio web o escribiendo a la OAIC en GPO Box 5218, Sydney, NSW, 2001.
7. Eliminación de información
Transaction Capital Finance Australia Pty Ltd conserva la información recopilada durante un mínimo de 7 años.
Sin embargo, esta información puede conservarse durante un período más largo, según sea necesario para nuestras prácticas comerciales y para la gestión continua de registros.
8. Quejas
Transaction Capital Finance Australia Pty Ltd es miembro del Plan de resolución de disputas externas de la Autoridad de reclamaciones financieras de Australia.
Le agradeceríamos que primero nos brinde la oportunidad de resolver la queja a través de nuestro
Esquema interno de resolución de disputas. Puede comunicarse con nuestro oficial de quejas directamente a través de los siguientes detalles:
El oficial de privacidad
Apartado de correos 13243
Tribunal de justicia
Melbourne VIC 8010
Correo electrónico: customerassist@transactioncapitalfinance.com.au
Si no está satisfecho con nuestra Resolución de disputas internas, puede comunicarse con la Autoridad de Quejas Financieras de Australia (AFCA) en sus detalles a continuación:
Teléfono: 1800931678
9. Descargo de responsabilidad
En esta política, "información personal" tiene el mismo significado que en virtud de la Ley de Privacidad de 1988. Podemos cambiar esta política de vez en cuando. Aunque tenemos la intención de observar esta política en todo momento, de vez en cuando podemos considerar necesario o deseable actuar fuera de la política. Transaction Capital Finance Australia Pty Ltd puede hacerlo, sujeto solo a cualquier otro derecho contractual aplicable que tenga y cualquier derecho legal que tenga en virtud de la Ley de Privacidad u otra legislación aplicable.